• Obox: derecho al uso de un espacio físico en una dirección en Estados Unidos, identificado con un número, donde los inscritos pueden hacer llegar documentos, paquetes y mercancías.
• Mercancía: Para efectos de este acuerdo, hace referencia a «documentos, paquetes y mercancías».
• Correo basura: es un correo masivo que llega al casillero con la mercancía del cliente, generalmente de material publicitario, es repetitivo y no deseado, consume espacio por llegar en grandes cantidades.
• Declaración de valor y/o Solicitud de Despacho o Pro-Forma: Documento mediante el cual el declarante (cliente) indica el régimen aduanero que ha de aplicarse a la mercancía, la descripción del contenido, la cantidad, la forma de pago y valor comercial de la misma. Este documento tiene la información completa del remitente y destinatario de la mercancía. Reemplaza la factura comercial cuando el cliente no la anexa. Es responsabilidad del cliente indicar el valor declarado del producto. Es importante declarar el producto por el valor real para no incurrir en sanciones, cambio de modalidad o reajustes por parte de la DIAN. En caso de algún reajuste, cambio de modalidad o sanción, el cliente es responsable por los costos que dicho proceso genere.
• Guía Hija: Documento que establece el contrato de transporte entre el cliente y la empresa prestadora del servicio. La guía hija contiene la información del remitente, del destinatario, la descripción de la mercancía, su valor declarado, sus dimensiones y peso, la clasificación arancelaria, la liquidación por los servicios y demás información requerida por la ley. Cada envío debe estar respaldado por una sola Guía Hija con su respectivo número y fecha en la que fue emitida.

El cliente declara que comprende y acepta las disposiciones generales del servicio, que a continuación se relacionan:

• Opción Box asignará al cliente un número de cuenta (Obox) y una dirección física para su uso en los Estados Unidos, y que le servirá para la recepción de documentos, paquetes y mercancías permitidas por la ley.
• Cada casillero solo podrá tener o estar a nombre de un solo cliente y viceversa, de tal manera que no será permitido que un mismo cliente tenga varios Obox y/o un Obox esté a nombre de
  varios clientes. Este debe ser de uso exclusivo del suscriptor, por lo cual no podrá contener mercancía que esté rotulada a nombre de otra persona.
• Opción Box tendrá en su página web: www.opcionbox.com, un espacio disponible en forma permanente para la afiliación “online” de los clientes y en el cual también tendrá la posibilidad
  de editar cambios de identificación, dirección de entrega, contacto, entre otros. (los cambios son de total responsabilidad de los clientes).
• Todo cliente que se suscriba al servicio de Obox recibirá vía correo electrónico la información completa para su ingreso, gestión y administración del mismo: número de su Obox, dirección
  física, teléfono de contacto, correo electrónico, entre otros.
• La ubicación física del casillero será en el territorio de los Estados Unidos. Opción Box será quien determine la ciudad, país y lugar exacto del mismo teniendo la potestad de cambiarlo según su criterio cuantas veces así lo estime.
• Opción Box se reserva el derecho de contratar los servicios de terceros para las actividades que considere necesario: transporte aéreo, terrestre, nacionalización, entre otras.
• El cliente deberá solicitar sus despachos de su casillero en nuestra página web www.opcionbox.com. Las solicitudes de envío de despachos por vía telefónica, correo electrónico o similar, no serán tomadas en cuenta.
• Toda mercancía viajará soportada por una guía internacional que le será enviada al cliente vía correo electrónico en el momento de realizarse el despacho. Esta guía contiene la información
  del remitente, del destinatario y la liquidación por los servicios de transporte, impuestos y demás cargos aplicados. Posteriormente, luego de cumplirse los tramites de aduana, la
  mercancía llevará adicionalmente una guía nacional para la entrega en su destino final.
• Opción Box no se hace responsable por el mal direccionamiento de la mercancía a nuestra bodega en Estados Unidos; de igual manera no se hace responsable si el cliente entrega
  información errada sobre la dirección de destino y será el cliente quien asuma los gastos extras que pueda ocasionar este error.
• La compra de productos que el cliente direccione al casillero será de su exclusiva y directa responsabilidad, por lo cual Opción Box no se hará responsable por las obligaciones económicas
  que se deriven del pago de los productos, del embalaje, seguro y transporte de los mismos desde las instalaciones del proveedor hasta el Obox asignado.
• Opción Box mantendrá canales de comunicación permanentes con el cliente tales como números telefónicos, pagina web, correo electrónico para que este permanezca informado de la llegada y salida de mercancía de su casillero y para que dé instrucciones acerca de consolidación, desconsolidación, valoración y despacho de mercancía. Si el cliente no se comunica con Opción Box durante los 30 días calendarios de la llegada de la mercancía al casillero, Opción Box podrá generar un cobro por concepto de almacenamiento. Si después de dos meses de la llegada de la mercancía el cliente no se ha comunicado ni ha dado instrucciones de envío, la mercancía se considerará en abandono y será descartada. Si el cliente cancela los cobros por almacenamiento, la mercancía podrá permanecer en las instalaciones de Opción Box, sin importar el tiempo.
•  En caso que la mercancía llegue al casillero sin factura comercial, el cliente se compromete a emitir una declaración de valor para dicho o envío o de adjuntar la factura vía correo electrónico o en la página web www.opcionbox.com
• El cliente autoriza a Opción Box a descartar catálogos de compra, muestras publicitarias y publicidad no especificada (“correo basura”). A pesar de ello y a pesar de la mayor diligencia por
  parte de Opción Box, no se garantiza que todo el correo no solicitado será eliminado en el proceso de selección, por lo tanto, Opción Box no se hace responsable por el almacenamiento, clasificación y conservación de catálogos, publicidad, muestras y correo basura que llegue al casillero y que el cliente no indique expresamente que desea le sean enviados.
• Opción Box se compromete a realizar los trámites aduaneros en país destino correspondientes a la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes, según las normas vigentes y a través de un
  depósito habilitado de aduana, los cuales incluyen registro, pre-inspección e inspección aduanera y pago de tributos a nombre del cliente.
• El cliente se hará responsable por los gastos extras de aduana, los impuestos y demás cargos adicionales como reprocesos, cuando el valor declarado en la factura o en la declaración de
  valor, sea inferior al estimado por las autoridades competentes y esto conlleve a una propuesta de valor en la Autoridad fiscal y tributaria del país destino o a un cambio de modalidad en el
  trámite de nacionalización.
• El cliente al aceptar el presente contrato suscribe un derecho de prenda a favor de Opción Box sobre los bienes transportados para garantizar el pago de los servicios contratados, pudiendo
  de esta forma, Opción Box ante el incumplimiento económico del presente contrato por parte del cliente, rehusarse a entregar los bienes o incluso a venderlos para que con el recaudo de las
  ventas pueda saldar las deudas adquiridas con este.
• Opción Box pondrá a disposición de los clientes un lugar en la web (www.opciónbox.com) para que estos puedan estar al tanto del estatus de sus envíos.
• El cliente acepta que Opción Box utilice su información personal para todos los efectos relacionados con la prestación de los servicios aquí pactados, para la realización de análisis
  internos de comportamiento y gestión de sus servicios, para mantenerlo informado de los cambios en las condiciones del contrato, para ofrecer descuentos y tarifas promocionales, para informarle de la realización de concursos y rifas entre los usuarios y para tramitar los cobros de los servicios prestados. De todas formas la información suministrada por usted voluntariamente será utilizada única y exclusivamente para el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Consulta nuestra política de tratamiento de datos.
• Opción Box se reserva el derecho de admisión de sus clientes y tiene la autonomía para la cancelación de cuentas en abandono, inactivas o que presenten antecedentes de fraude o mal uso.

• Opción Box tendrá en su portal web un lugar de afiliación voluntaria y gratuita para cualquier persona natural o jurídica que desee tener su Obox.
• En el momento de la afiliación Opción Box solo solicitará información personal y en ningún caso solicitará información financiera; esta solo se pedirá en el momento que se requiera realizar un pago por los servicios contratados y se hará cumpliendo las medidas de seguridad exigidas por las entidades emisoras de este tipo de tarjetas y medios de pago.
• El cliente se compromete a suministrar información veraz que permita su plena identificación y contacto. Las personas que utilicen datos que no sean propios serán responsables de las consecuencias que esto genere y de las sanciones que la ley del país destino y de los Estados Unidos establezcan para este tipo de delito.
• Opción Box se reserva el derecho a desvincular un usuario cuando este haya suministrado información falsa, cuando incumpla las políticas y normas del contrato de servicio o cuando durante su uso se aparte de las políticas y valores de la compañía. De igual manera Opcion Box puede cancelar cuentas en abandono, inactivas o que presenten antecedentes de fraude o mal uso.
• Opción Box utilizará la información de los usuarios para todos los efectos relacionados con la prestación de los servicios aquí pactados, para realizar análisis internos de comportamiento de mercado y gestión de sus servicios, para informar de cambios en las condiciones del contrato, para ofrecer descuentos y tarifas promocionales, para informar sobre la realización de concursos y rifas entre los usuarios, para promover el e-commerce, para transmitir mensajes de felicitaciones en fechas especiales, para publicar noticias de interés general y para tramitar los cobros de los servicios prestados.
• El cliente autoriza a Opción Box a publicar su nombre y/o código de cuenta, a cambio de ningún tipo de compensación, cuando haya sido merecedor de un premio y/o rifa otorgado por la empresa.
• Opción Box se compromete a cumplir la ley Estatutaria No. 1581 de protección de datos personales y las respectivas leyes según el país destino.
• En el momento de inscripción el cliente autoriza a Opción Box a suministrarle información comercial y publicitaria de nuestra compañía.
• Todos los usuarios inscritos en Opción Box podrán ejercer su derecho de consultar, modificar, actualizar, ampliar o borrar la información personal inicialmente suministrada.
• No se podrá cancelar una cuenta si existe en curso la prestación de un servicio o si se adelanta un proceso de investigación formal por cualquiera de las partes

• El envío de la mercancía de Estados Unidos a Colombia, Ecuador y Honduras deberá cumplir con toda la normatividad nacional e internacional de aduana vigente, por lo cual el cliente declara que acepta todas sus condiciones, restricciones y demás disposiciones relativas a los servicios contratados.
• El cliente por el presente contrato otorga a Opción Box un poder amplio y suficiente para que realice en su nombre todos los trámites administrativos y de aduana necesarios para la internación de sus mercancías al país bajo la modalidad de Courier.
• Opción Box puede negarse a transportar la mercancía que no cumpla con alguna de las condiciones señaladas por la ley o en la cual evidencie que la información suministrada por el cliente es errónea y no concuerda con el contenido de dicha mercancía a despachar.
• Las mercancías que no llenen los requisitos para ser enviadas bajo la modalidad de “courier”, podrán ser objeto por orden de la autoridad competente del gobierno a cambio de modalidad, pasando a un régimen diferente de importación. En estos casos la responsabilidad de los trámites y costos de nacionalización se traslada directamente al suscriptor y/o dueño de la mercancía, quien deberá contratar los servicios de un Agente de Aduana y terminar el proceso de Nacionalización. Opción Box se compromete, una vez el cliente cancele los servicios prestados, a entregar los documentos de transporte al agente de aduana que este autorice y que le permitirán terminar el trámite de ingreso de la mercancía al país.
• Opción Box no se hace responsable de los costos relacionados con los trámites de aduana y demás costos tales como: bodegaje, pre-inspección, inspección, multas, embargos, decomiso parcial o definitivo de los bienes o de cualquier otro que se genere durante el proceso de ingreso de la mercancía al país. En ningún caso el seguro de la mercancía cubrirá la pérdida del bien por decomiso por cualquier entidad, tales como la DIAN, INVIMA, ICA y similares.
• El cliente será responsable y por lo tanto deberá reintegrar el valor de los gastos en que incurra Opción Box con motivo de todas las reclamaciones de terceros, debido a un paquete que no cumpla con alguna de las normas anteriormente mencionadas y a su vez deberá indemnizar a Opción Box por cualquier perjuicio económico fruto de demandas, multas o costos que se deriven de dicho incumplimiento.
• Opción Box podrá modificar las condiciones del presente acuerdo en cualquier momento para adaptarlo a los cambios que las autoridades de cualquiera de los dos países, Colombia, Ecuador,Honduras y Estados Unidos, realice en las leyes de transporte, aduana o cualquier otra que se relacione con los servicios aquí ofrecidos.

• Opción Box hará su mejor esfuerzo en actualizar el contenido y mantener la seguridad de su página web www.opcionbox.com. No obstante, la empresa no garantiza que la información de la página web esté libre de errores y/o que esta pueda causar problemas tecnológicos tales como: virus, interrupciones de servidor, eliminación o corrupción de archivos o cualquier otro daño ocasionado por mal funcionamiento. Es la responsabilidad del cliente, instalar un antivirus y tomar cualquier otra precaución de seguridad necesaria para proteger su equipo electrónico.
• Opción Box se reserva el derecho de interrumpir el servicio de su página web por el tiempo que sea necesario para la actualización de datos y el mantenimiento técnico y de seguridad.
• La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar y/o eliminar el contenido de su página web con o sin previo aviso a sus usuarios.
• Opción Box no se hace responsable por cualquier prejuicio, ofensa y/o problema técnico que puedan causar los enlaces a sitios web de terceros, ya que estas páginas web no están bajo su manejo y supervisión.

• El cliente será responsable ante la ley del tipo de mercancía que envíe ajustándose a las leyes postales y de aviación, de Colombia, Honduras, Ecuador y Estados Unidos.
• El Cliente autoriza a Opción Box a realizar los procedimientos rutinarios de inspección de la mercancía requeridos por las autoridades del gobierno estadounidense, tales como los del TSA, el departamento de aduana o cualquier otro que las leyes determinen. Estos procedimientos incluyen apertura y verificación de contenidos para asegurarse que concuerda con lo declarado, que la mercancía no representa ningún peligro para la seguridad aérea, que cumple con las regulaciones aduaneras y que se encuentra en buen estado.
• Opción Box no se hará responsable por la pérdida de mercancías debido a la incautación de aduanas ni entidades similares. Opción Box se reserva el derecho a no enviar y rechazar todo tipo de mercancía que:
•  Esté prohibida para el envío bajo la modalidad de courier.
•  Pudiese generar cualquier tipo de peligro, pérdida, daño o perjuicio a la compañía o a terceros.
• Se consideré “Mercancía peligrosa” o Contenga artículos prohibidos o restringidos por el TSA (Transportation Security Administration), la IATA (International Air Transport Association), laICAO (International Civil Aviation Organization), la ADR (European Road Transport Regulation on dangerous goods), u otra organización pertinente.
• En estos casos, Opción Box le pedirá al cliente que imparta instrucciones sobre el retiro de la mercancía del casillero y le ofrece el servicio de reenvío al proveedor en Estados Unidos a unas tarifas comerciales, pero será responsabilidad del cliente proceder con dicha orden de despacho, o de lo contrario pasar a recoger la mercancía o declararla en abandono. Si pasados 15 días de dicha notificación, el cliente aún no ha dispuesto por algún medio el retiro de la mercancía del casillero, esta será considerada en abandono y será descartada.

El cliente declara que comprende y acepta las condiciones de cobro del servicio que a continuación se relacionan:

• El servicio de Obox virtual no tiene costo de suscripción no caduca en el tiempo.
• Las tarifas de fletes, seguro y otros cargos están disponibles en el sitio web www.opcionbox.com. La tarifa fletes, seguro y otros cargos con valores representados en dólares americanos serán liquidados de acuerdo con la normatividad aplicable para cada país destino en el cual se generan los cargos.
• Las tarifas podrán ser modificadas por Opción Box sin previo aviso, para adecuarlas a las condiciones del mercado y/o cualquier otro factor comercial que tenga que ver con la prestación del servicio.
• Si por algún motivo el cliente decide no despachar la mercancía que tiene en su casillero, decide enviarla por otra compañía diferente a Opción Box, recoger la mercancía en las instalaciones de Opción Box en Miami o devolver al vendedor, deberá asumir los costos de almacenamiento desde el primer día de su llegada sujeto a las que se encuentran en la página web www.opcionbox.com y asumir los costos de manejo administrativo, gastos de flete (en el caso de devolución) Para este tipo de cobro se tendrá en cuenta el mayor valor entre libra física o volumétrica.
• En algunos casos podrán generarse cargos adicionales tales como: servicio de recogida dentro de los Estados Unidos, costo por servicios de consolidación o desconsolidación, servicio de reempaque, material de empaque, recargo por pago en destino, recargo por pago con tarjeta
  de crédito, recargo por almacenaje extemporáneo en el casillero, costos administrativos por cambios en la dirección de entrega, cargos administrativos por ajustes con la autoridad Tributaria y Fiscal, sobrecostos en el proceso de nacionalización, costos administrativos por mercancía que llegue mal rotulada y sin número de casillero, costos por elaboración de inventarios y cualquier otro que sugiere durante la prestación de los servicios y esté debidamente sustentado, por lo que el cliente autoriza por este medio a Opción Box a cobrar todo cargo incidental directo e indirecto asociado con el manejo de su mercancía.
• Lo costos fijos relacionados con el envío de mercancías desde el casillero hasta el destino final en país destino incluyen: costo del flete, servicios de logística, re-empaque con material incluido, recargo de combustible, impuestos para posición arancelaria regular (IVA y Arancel), servicios de aduana y seguro. Estos valores serán susceptibles de cambio según las condiciones del mercado.
• Los fletes, seguros y los impuestos sujetos al pago para efectos de envío, deberán ser cancelados por el cliente puede ser a la entidad tributaria y fiscal o directamente a Opción Box según sea el país destino. Se aceptarán pagos en efectivo, transferencias internacionales, giros bancarios, tarjetas de crédito y pagos a través del servicio de PayPal según las condiciones establecidas previamente con el cliente en Estados Unidos.
• Todos los pagos en origen deben realizarse en dólares americanos. En estos casos se aceptará pago en efectivo, tarjeta de crédito y pago via AmazonPay. Los pagos en destino deberán realizarse en la moneda del País destino utilizando la tasa reportada en la guía hija con la que viaja la mercancía y solo se aceptaran pagos en efectivo. En el caso de los pagos en línea (a través de internet) será redirigido a un sitio web seguro de SSL operado por un proveedor de pagos en línea (PayPal).
• Opción Box se reserva el derecho de retener envío dirigido a un cliente cuyos pagos no pudieron ser efectivos y el cliente acepta esta condición. Los costos de transporte y cualquier otro cargo que se haga a la tarjeta de crédito del cliente por concepto de los servicios provistos mediante el servicio de casillero virtual son independientes de los cargos establecidos por bancos,
  instituciones financieras o proveedores de tarjetas de crédito por transacciones efectuadas en el extranjero.
• Para pagos en destino contra entrega, se aplicará un sobrecosto porcentual sobre el valor del flete.
• Si el destinatario incumple con el pago de los servicios, Opción Box podrá retener la mercancía hasta que reciba la totalidad del pago adeudado. Si luego de (5) días calendario, contados a partir del primer ofrecimiento de la guía, la cuenta no ha sido cancelada, Opción Box podrá vender la mercancía y utilizar las ganancias para liquidar la deuda. Si no se logra saldar la totalidad de la deuda, Opción Box podrá ejercer su derecho de adelantar un cobro jurídico tanto en Estados Unidos como en el país destino.

• Todas las mercancías ingresadas a cada País de Destino, están sujetas al pago de derechos de aduana, e impuestos correspondientes los cuales, se liquidarán de acuerdo con la normatividad aplicable para cada País, y deberán ser cancelados por el Cliente a Opción Box mediante consignación a una cuenta bancaria dispuesta para tal fin ó en efectivo en la oficinas autorizadas, previa recepción de la carta de liquidación de impuestos enviada físicamente y/o por e-mail donde se informará el valor a pagar por este concepto.

• En ningún caso Opción Box realizará inventario del contenido de una caja en el momento de la entrega.
• Opción Box entregará la mercancía en la dirección aportada por el cliente y a la persona que se haga responsable en ese lugar, que no necesariamente siempre será la persona indicada como destinataria. La guía firmada servirá como prueba de entrega a satisfacción de la mercancía.
• La mercancía no puede ser entregada en apartados de correos.
• Los envíos a direcciones que dispongan de un área central de recepción podrían ser entregados en dicha área.
• Opción Box no notifica al destinatario una entrega a realizar.
• Opción Box podrá notificar al destinatario de una entrega fallida mediante el rastreo en su página web.
• Si el envío es considerado inaceptable por el destinatario o por las autoridades de la aduana, si el destinatario no puede ser razonablemente identificado o localizado, o el destinatario rechaza pagar los aranceles aduaneros y/u otros cargos del envío , Opción Box hará cuanto razonablemente esté a su alcance para solucionar este problema y de no ser posible, la mercancía podrá ser abandonada, destruida, enajenada o vendida sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad hacia el remitente ni ninguna otra persona, aplicándose las ganancias contra los aranceles aduaneros, los cargos del envío, los costos por almacenamiento y demás costos administrativos relacionados.
• Opción Box tendrá derecho a destruir cualquier envío que la legislación aplicable impida devolver al remitente, así como cualquier envío de mercancía peligrosa.

• Cualquier notificación, queja o reclamo por parte del cliente deberá ser tramitada a través del correo electrónico operacion@opcionbox.com o enviando la documentación respectiva a la dirección física del casillero. Las notificaciones, quejas o reclamos por vía telefónica deberán ser confirmadas por escrito vía correo electrónico o correo postal certificado con firma para que cobren efecto y validez.
• Opción Box solo atenderá reclamos realizados por el cliente dueño del casillero o por el destinatario de la mercancía que figure en la guía hija. Ningún tercero podrá tramitar reclamos sin la respectiva autorización del cliente y/o destinatario de la mercancía.
• Las reclamaciones estarán limitadas a una por envío y será requisito la cancelación de la factura de transporte para iniciar el proceso de investigación.
• Opción Box no reconocerá ni responderá por pérdidas argumentadas por el cliente tales como lucro cesante, pérdidas de oportunidades de negocio o de ingresos que se deriven de la pérdida de uso cuando estas resultasen con motivo de un retraso en la entrega o pérdida de un bien.
• Los tiempos estimados para una reclamación serán de la siguiente manera: Opción Box se reserva un espacio de 15 días hábiles para emitir una respuesta inicial luego de ser radicada la reclamación del cliente.
  – A partir de la respuesta inicial de Opción Box, el cliente contará con 15 días adicionales en los cuales se compromete a presentar toda la documentación necesaria para la investigación tales como: facturas de compra, números de tracking, certificados de propiedad, fotografías, correos electrónicos, etc.
  – En el evento de que el cliente se demore en proporcionar la información requerida para la tramitación del reclamo y agote los 15 días hábiles estimados para ese fin, perderá todo derecho de reclamación a no ser que presente pruebas que justifiquen ampliamente esa demora, caso en el cual se ampliará dicho plazo en 15 días más. Si cumplido este último plazo persiste la no presentación de los documentos solicitados, el cliente perderá todo derecho de reclamación.
  – Opción Box contará con 15 días hábiles a partir de la recepción de toda la información solicitada para emitir una respuesta definitiva.
  – Si se evidencia una falta de colaboración por parte del cliente en cualquier momento, este perderá los derechos de reclamación.
• Toda reclamación por pérdida o daño de mercancía durante el transporte desde Estados Unidos a país destino deberá hacerse durante las 24 horas siguientes a la entrega en la dirección de
  destino. Por fuera de este periodo se entenderá que la mercancía fue recibida a satisfacción por parte del cliente y el reclamo se considerará extemporáneo.
• Los pagos por concepto de seguro se harán según el valor en dólares de la mercancía y se podrán hacer en dólares o en moneda de país destino liquidados según la TRM aplicable en el momento de la transacción. Opción Box no está obligado a restituir un artículo objeto de reclamación.

• Todos los envíos, con las excepciones que se describen en el numeral siguiente, deberán estar amparados por un seguro que se incluirá en la factura de cobro.
• Opción Box se reserva el derecho de no asegurar mercancías tales como: vajillas, pinturas, obras de arte, porcelanas, cristal, vidrios, espejos, o cualquier otro artículo de valor extraordinario o de material delicado que pudiese fácilmente sufrir algún daño durante el transporte.
• El costo del seguro será de un porcentaje sobre el valor declarado. El cliente entiende y acepta que la cobertura no excederá el valor declarado.
• El cliente reconoce que el valor límite máximo de un artículo a declarar bajo la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes es de USD $ 2,000. En ningún momento se permitirá asegurar un producto por un valor superior al del valor comercial de la factura de compra o valor en el mercado. El cliente podrá certificar el valor de la mercancía utilizando la factura comercial de compra o presentando una declaración de valor en la cual informe bajo su total responsabilidad cual es el valor de los artículos a transportar.
• Opción Box solo responderá por los daños físicos que sufra la mercancía asegurada que estén directamente relacionados con el transporte. Opción Box no se hace responsable por el mal funcionamiento de equipos, maquinas o demás artículos transportados.
• Los artículos perecederos y los que son sensibles a cambios de temperatura se transportarán bajo la responsabilidad absoluta del cliente. Opción Box no dispondrá de un tratamiento especial para dichos paquetes y el seguro no cubrirá los daños que se presenten como consecuencia de esta característica particular.
• Los documentos se envían sin valor comercial y sin seguro y no podrán ser objeto de reclamación por pérdida o deterioro. Opción Box tampoco se hará responsable por las implicaciones monetarias que se generen a raíz de la pérdida, demora, decomiso por parte de las autoridades aduaneras o daño en los documentos y/o paquetes transportados.
• Opción Box no responderá por los daños que se generen en artículos que estén empacados de fábrica y no presenten deterioro externo que evidencie maltrato físico durante el transporte.
• Opción Box no es responsable de las pérdidas o daños derivados de circunstancias ajenas a su control. Estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a las siguientes:
  – Daño eléctrico o magnético de imágenes electrónicas, fotográficas o de datos y grabaciones en dispositivos o el borrado de los elementos anteriormente mencionados.
  – Daños generados durante o como consecuencia de las inspecciones de los oficiales de aduana o de representantes gubernamentales.
  – Daños generados por “Fuerza Mayor” – ej. Terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, terrorismo, disturbios, embargos, conmoción civil o acciones sindicales, etc.
  – Daños o pérdidas responsabilidad de proveedores y/o de los transportadores locales. Opción Box solo responderá por mercancía que haya recibido en sus bodegas, escaneada en el momento de recibir de un transportador local. Para dicho efecto será válida únicamente la información escaneada por Opción Box y no los registros de los proveedores locales.
  – Envíos erróneos o incompletos de los proveedores del cliente.
  – Envíos entregados en otros lugares por los transportadores locales. Opción Box reconocerá por pérdida o daño únicamente el valor asegurado por el cliente que será el que figure en la declaración de valor o factura con la que viaje la mercancía.
  En casos donde Opción Box acepte reponer el valor declarado de mercancía, según la declaración de valor del cliente o de la factura comercial, Opción Box recogerá la mercancía en cuestión como parte del salvamento, previamente a pagar el valor asegurado al cliente. Una vez recogido el salvamento Opción Box hará la reposición del dinero asegurado.
  En los casos de perdida, daño o deterioro cuando la mercancía aún no ha sido despachada, Opción Box cubrirá el valor de la factura de compra o declaración valida y verificable.
  Los pagos por concepto de seguro se harán según el valor en dólares de la mercancía. Opción Box no está obligada a restituir un artículo objeto de reclamación.

• Pasados 60 días sin que Opción Box reciba notificación sobre la carga que entro a su casillero, ésta quedara en Mercancía en Abandono. Si el cliente no se comunica con Opción Box durante los siguientes 30 días calendarios de la llegada de la mercancía al casillero, Opción Box podrá generar un cobro por concepto de almacenamiento a partir del 5 día de su llegada. Si después de dos meses de la llegada de la mercancía el cliente no se ha comunicado y ha sido imposible contactarlo, la mercancía se considerará en abandono y podrá ser descartada.

• Este acuerdo comienza a regir a partir de la aceptación de las condiciones por parte del cliente en el momento de su inscripción y tendrá una duración ilimitada siempre y cuando alguna de las partes no exprese lo contrario. No existen causales especiales para la terminación de este acuerdo por lo cual cualquiera de las partes puede darlo por terminado en cualquier momento.

• Cualquier controversia que se derive o esté relacionada con los Términos y Condiciones del presente acuerdo, estará sujeta a la jurisdicción de los Tribunales del estado de la Florida en Los Estados Unidos de América.
• El remitente se somete irrevocablemente a dicha jurisdicción, a menos que la ley aplicable indique lo contrario. No obstante, si la legislación aplicable permitiera la elección de fuero o de jurisdicción diferente, ésta será la determinada por Opción Box.
• Si alguna de las cláusulas o parte de estas fuese nulas o ineficaces dentro de un proceso según el concepto de la autoridad competente, el resto de los Términos y Condiciones no afectados por la nulidad o ineficacia, permanecerán subsistentes y no perderán su valor y aplicabilidad.